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IPCall Center est une solution idéale pour Centres d'appels.
Il a été conçu pour gérer les délocalisations.
IPCall Center est fourni avec un Serveur PC, des postes de travail
pour télé-opérateurs y compris les logiciels
clients, et casques / micros.
Fonctionnalités:
- rappels automatiques ou programmés
- déroulé interactif du scénario d'appel
- prise de notes interactive des agendas des commerciaux
- écoute silencieuse par le superviseur de campagne
- communication par "chat" entre télé-opérateurs
- mise en attente musicale du prospect et appel interne
- enregistrement de la conversation
- éditions de statistiques de campagne
Pour plus d'informations, veuillez remplir le formulaire ci-dessous
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