Qu'appelle t'on voix sur IP ?

Le terme générique VOIP (Voice Over Internet Protocole) est souvent utilisé dans son sens le plus général pour désigner toutes les solutions permettant le transport de la parole sur un réseau IP. On distingue :
La voix sur IP : transport de la parole sur un réseau IP de type privé (intranet/extranet).
La voix sur Internet : le transport de la parole via Internet.
La téléphonie sur IP : en plus de la parole, les fonctions téléphoniques (signalisation, fax, multi appel) sur IP de type privé (intranet/extranet).
La téléphonie sur Internet : propose les services téléphoniques de base via Internet.

Est-ce que je dois acheter un téléphone SIP?

Non, vous pouvez utiliser un ou plusieurs "Logiciel" gratuits.

Quel sera mon numéro de téléphone SIP?

Vous pouvez choisir n'importe quel numéro de téléphone SIP à 9 chiffres qui n’est pas encore en service.

IPCALL4U fonctionne-il avec les téléphones mobiles ?

Oui, il suffit de faire la demande et nous vous attribuerons un numéro appelé "passerelle".

Comment quelqu’un sans abonnement IPCALL4U pourra-il m’appeler ?

Si vous êtes un client abonné au service d’IPCALL4U, vous avez la possibilité choisir un vrai numéro de téléphone d'Amérique du Nord, Européen ou d'Amérique du sud lié à votre numéro SIP quelque soit l'endroit où vous résidez.
Vos amis, votre famille, vos clients pourront désormais vous appeler sur ce vrai numéro de téléphone à partir de leur téléphone classique ou mobile.Pour plus d'informations, consultez notre site web à la rubrique produits et services.

Est-ce que je peux surfer sur Internet lorsque je parle ?

Oui si votre bande passante Internet vous permet de parler et de surfer en même temps. La condition minimum est de 64kb/s dans chaque direction ou un total de 128kb/s pour un téléphone.

De quoi a-t-on besoin pour faire de la téléphonie avec SIP ?

Pour faire de la téléphonie SIP, on a besoin:
- d'un téléphone SIP (GrandStream par exemple) ou bien d'un ordinateur disposant d'un logiciel compatible SIP.
- d'une connexion Internet.

Quel est l’avantage d’utiliser un téléphone SIP ?

Si vous utilisez une connexion ADSL pour faire de la téléphonie SIP, aucun coût additionnel n'est généré ! Il vous est ainsi possible de téléphoner gratuitement entre abonnés IPCALL4U quelles que soient la distance et la durée...

Pour que 2 abonnés IPCALL4U puissent communiquer, faut- il qu'ils utilisent le même fournisseur d'accès Internet ?

Non, bien entendu. Car les abonnés ayant deux fournisseurs de service Internet différents n’auront aucun problème pour communiquer via Internet.

Peut-on appeler un téléphone "classique" à partir d'un téléphone SIP ?

Il n'est pas directement possible de passer de tels appels. Par contre, IPCALL4U vous offre ce type de services (nommés passerelles), permettant de passer ainsi des appels à des prix très faibles ou à des forfaits illimités dans plusieurs pays. Consultez Plans mensuels illimités.

Pourquoi utiliser un téléphone SIP et non pas un simple ordinateur avec un logiciel SIP ?

Il existe plusieurs applications permettant de transformer un ordinateur en téléphone SIP.
Un des plus célèbres est le logiciel X-Ten Lite Pro. Il permet parfaitement de créer des conversations avec les téléphones SIP. Cependant, pour être vraiment utilisable, un téléphone doit être toujours prêts à recevoir des appels. Si vous utilisez pour cela un logiciel sur un ordinateur, il est nécessaire que l'ordinateur soit toujours allumé et que le programme SIP fonctionne continuellement. Cette situation n'est vraiment pas pratique pour un usage "au quotidien"

Combien puis-je mettre de téléphones SIP sur une ligne ADSL ?

En théorie, autant que vous voulez. En pratique, cela dépend du nombre de communications simultanées que vous désirez utiliser. Une ligne ADSL classique (512/128 kbps) permet sans problèmes au moins 3 communications simultanées.

Est-ce que je peux envoyer des fax ?

Oui, avec IPCall4u, c'est possible.

Comment puis-je appeler un abonné IPCALL4U ou un téléphone classique?

Prenez le combiné et composez le numéro. Des abonnés IPCALL4U peuvent être atteints en composant leur numéro de 9 chiffres. Les téléphones classiques peuvent être atteints en composant 00 + code du pays + indicatif de la ville + numéro de votre correspondant (à l'étranger). Pour les appels en suisse, il suffit de composer 0 + indicatif de la ville + numéro de votre correspondant.

Quand puis-je appeler ?

24h/24 et 7jours/7

Si je n’ai pas de téléphone SIP, puis je utiliser mon téléphone classique ?

Oui, mais vous devez utiliser un adaptateur SIP tel que ATA. C’est un petit adaptateur que vous pouvez connecter à votre ligne Internet et adapter à n’importe quel téléphone standard DECT Compatible pour effectuer vos appels SIP. ATA inclut beaucoup de fonctions

J’ai un modem USB, puis je connecter mon téléphone SIP ?

Oui, mais vous devez avoir une carte réseau RJ45. Vous devez brancher votre téléphone directement sur votre carte réseau et configurer votre téléphone et votre ordinateur sur le même réseau (c’est-à-dire : 192.168.0.1/255.255.255.0 pour l’ordinateur et 192.168.0.2/255.255.255.0 pour le téléphone et la passerelle pour le téléphone sera 192.168.0.1).
Cette configuration n’est pas conseillée car vous ne pouvez utiliser votre téléphone SIP si votre ordinateur est ETEINT, de plus, c’est votre ordinateur qui sert de passerelle entre Internet et votre téléphone.

Si je n’ai pas de téléphone SIP, comment puis je passer ou recevoir des appels ?

Vous pouvez utiliser un ordinateur multimédia avec un Soft Phone SIP. Bien que cela fonctionne, actuellement nous ne pouvons offrir un support technique qu’aux téléphones SIP certifiés. Nous pouvons vous conseiller d’utiliser X-Lite qui a été évalué sur nos réseaux, mais la connectivité dépendra de votre ordinateur. X-Lite (http://www.xten.com/)

Le numéro de l'appelant s'affiche-t-il?

Le numéro de l'appelant s'affiche toujours, dès lors que votre téléphone analogique est doté des fonctions CLIP et que l'appelant ne masque pas son numéro.

Vous souhaitez savoir s'il est possible de composer les numéros de type 0800 xxx xxx, 0844 xxx xxx , 0848 xxx xxx et/ou 0900 xxx xxx.

Les numéros 0800, 0844, 0848 et 0900 ne sont pas pris en charge par IPCall4u.